北京市旅游涉外饭店管理试行办法

 时间:2020-08-14  贡献者:beijingjianlei.com

导读:旅游涉外饭店星级的划分及评定 图片合集,北京市旅游涉外饭店管理试行办法【法规类别】旅游综合规定 【发布部门】北京市旅游事业管理局 【发布日期】1991.10.21 【实施日期】1991.10.21 【时效性】现行有效 【效力级别】地

旅游涉外饭店星级的划分及评定 图片合集
旅游涉外饭店星级的划分及评定 图片合集

北京市旅游涉外饭店管理试行办法【法规类别】旅游综合规定 【发布部门】北京市旅游事业管理局 【发布日期】1991.10.21 【实施日期】1991.10.21 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件北京市旅游涉外饭店管理试行办法 (1991年10月21日 北京市旅游事业管理局发布)第一条为加强对北京地区旅游涉外饭店的管理,提高旅游涉外饭店的管理和服务水平,促进北京地区旅游业和旅游涉外饭店的健康发展,维护经营者和旅游者的合法权 益,特制定本办法。

第二条凡在本市行政区内开办的旅游涉外饭店、宾馆、酒店、公寓、写字楼、别墅、度假村(以下简称旅游涉外饭店),均须遵守本办法。

第三条北京市旅游事业管理局是北京地区旅游涉外饭店的行业主管部门,负责本办法1/3

的组织实施和监督检查。

第四条旅游涉外饭店必须具备以下条件,经北京市旅游事业管理局审核发给《旅游涉外接待合格证》: 一、持有以下证件: 1、《工程质量竣工核验证书》; 2、消防验收合格证明; 3、《安全许可证》; 4、《高层建设给水设施卫生许可证》; 5、《食品生产经营单位卫生许可证》; 6、《公共场所卫生许可证》。

二、具备下列设备设施: 1、有与饭店接待能力相适应的停车场地或回车线; 2、有与饭店接待能力相适应的前厅,并设有24小时服务的总服务台。

3、客房内有软垫床、桌椅、床头柜等配套家具,有地毯、电话、彩色电视,灯光照 明充足; 4、60%以上的客房带有卫生间,内装有面盆、梳妆镜、淋浴或浴缸、抽水恭桶。

每日16小时以上供应冷热水; 5、客房、公共区域有空调和暖通设备; 6、四层以上的楼层设有客用电梯; 7、公共区域有男、女分设的公共卫生间; 8、设有餐厅及相应的厨房设备、设施; 9、有能够提供酒吧或咖啡厅服务的设施;2/3

10、设有商场或商品柜台。

三、设有下列服务项目: 1、前厅服务; 2、客房服务; 3、餐厅服务; 4、预定客房、餐饮服务; 5、运送行李服务; 6、分次结帐或一次性结帐服务; 7、外币兑换服务; 8、长途电话服务; 9、洗衣服务; 10、贵重物品保存服务; 11、代售邮票、代发信件服务。

公寓、写字楼的服务设施和服务项目根据实际情况确定。

四、有健全的岗位责任制、操作规程、财务标准、财务管理制度和职工守则。

五、经理人员具有饭店管理知识和经验,经旅游行政管理部门考核合格。

六、工作人员必须经过严格的岗前培训,有良好的政治和业务素质。

七、职工按岗位实行统一着装,服务人员应佩带服务证章。

八、主要服3/3