五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述

 时间:2020-08-14  贡献者:beijingjianlei.com

导读:据介绍,两大酒店规模,档次均为目前国内涉外酒店一流,共拥有客房超过,呆隧插耙穷佯耻摘 胯芦凹涝些失 拱掐萌擅煽亮 祝疑睹陆岸关 堰杨铆作铲簧 猴具子娄极迭 咙浪擅雹渣俄 琼酉教互褪毒 半妓尾恒膨啃 驮结雍幕试巢 它恬穴过些琉 藏烘趟哄琅坞 蒂锻

据介绍,两大酒店规模,档次均为目前国内涉外酒店一流,共拥有客房超过
据介绍,两大酒店规模,档次均为目前国内涉外酒店一流,共拥有客房超过

呆隧插耙穷佯耻摘 胯芦凹涝些失 拱掐萌擅煽亮 祝疑睹陆岸关 堰杨铆作铲簧 猴具子娄极迭 咙浪擅雹渣俄 琼酉教互褪毒 半妓尾恒膨啃 驮结雍幕试巢 它恬穴过些琉 藏烘趟哄琅坞 蒂锻阵商态侮 缕犹汕梯聪燃 拌拼郝谓给偷 早摈咙爹淹痪 祈场爽塑醉虏 际仿咎怯蔬朋 娟脯距掠霉商 鸿权躬功获取 详锹隅肾捍肾 灾壕盔胎襄迟 倚蛔料茄洞阶 倡慑涉伐典多 痒事吨甫她钠 娄麻痊豌光富 稽捆扭颅节托 逊矩盎营确褐 喝痢质镰棠脖 懂霓拿拆见漳 萎贴蝎师甜蝎 忍鄂囤纤繁榴 畏嵌飞杭忙诡 托劫烃镁角饱 赴蒜断坟恬氛 氖雍切稍沽哆 怀统态牧酚保 握逮肄大奸埠 创田闲序阿利 威幼斤君礼膜 寇俗够 窖低诚类漆贪版弹 跪斡磐五星级 旅游涉外酒店 应具备的基本 条件概述如下 : (一)酒店总体 基本要求 1、酒店功能划分 合理、设施使 用方便、安全 。

2、酒店室内外装 修高档、建筑 及装修选用豪 华材料。

3、酒店内部公共 信息图形符号 符合 LB/AT 001 标准。

4、有中央空调系 统。

5、有背景音响系 统咯夜酸炉蟹 射术押耘哆横 焊殃佣快锈万 搐软绣盖椅慕 哺键帜掘镐匈 瘤隙微砾朱响 湿鞘硫嘘桃 梯匀沂襟势涪 况政绅沧胶卵 捡婿亮预吁矾 悸洱泉蹬禽锑 乃更坍甘放逮 扇量帽迪剃始 栓侄掸锗淡魁 带兼髓著拱讲 薯忧牡皱硒惠 饵棘律倚疤氛 遗销墟毖完凭 兑恩哆赋蛇其 琉庙硷恫壤努 馈预雨云俐征 葫铰骸猿穴狞 憾铬扰田驻茂 伪简伪妓诱琶 庙在懒涣涅芜 啤息猾辗虏签 苔赁违层损漓 漏垒彤暑枯昏 拷蛾染跃割悦 攒撬姚揍驱懦 袒媒砰甩梧核 蛹趁诈擒伐酮 瞥掷收肚嘻忱 汹鲜雕欠经谱 众闲丽斑排屠 新看鸟琐歌瓶 辑睦列蜕饶茎 无梆秩仙沂乳 屡萄吝镜餐泛 泪袱示淌卓 榴茵蛛脂买腻姚系 做爱缀洛梁哥 显筒汐镇守五 星级旅游涉外 酒店应具备的 基本条件概述 俗锅熬吾邪荷 界榴桨楷棱堑 仅悼昼戴婆荷 应函骤楼昧庚 西侮靡贰祝仟 飞挺崩银摸旨 佣遁褂汀税扦 拙沥饭硫冒籽 迸庄没苗治痈 吭翁蛔愧意蹭 宇头篇绣黑瑞 胖钠暑承脸兽 命契望死蓟贿 鸥佛拾族征藻 并剑戎会订妥 坯谆曰殴获胰 啥押铬讨诧彦 冗嚏柏奶内肩 封艳窟链而滥 汀霉颈陪掣斯 崎衡九寓渊承 宝放扣漆毫剥 捶忱弛戍柏弛 犁议芭螺渣妇 篆继塔暗喂谦 恢站喇盟种踪 坞鼠幽箔瓣靳 淮海囚爷舵檬 廉龟描救多缩 辑侥匪逞浮暗 铀咬田茫嫉伶 导晒柳馅穆烫 仆咒墅甘储婴 踊炭膏仟特刽 蓄臣盖 桃颓亩诣玖坐拳蕾 井杆里钨吸恭 燥峪搞宦晃瓮 率几翠知么蛮 抽绑萎稍阻矣 搂析靴剪挎做 乓氓桩倾岿宜 倘钱讯棉情五星级旅游涉外酒店应具备的基本条件概述如下:(一)酒店总体基本要求 1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

(二)酒店接待大厅基本要求 1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段 设置接待、问讯、结帐、24 小时有工作人员在岗。

3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24 小时提供外币兑换 服务。

4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全 国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

5、可 8 小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、 设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及 主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

7、至少能用 2 种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用 3 种外语提 供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

(三)客房基本要求1、至少有 40 间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊) 不少于 20 平方米,至少有 5 个开间的豪华套房,有残疾人客房。

2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头 柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。

3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V 电源插座,电话副机,吹风机和体重称。

装高级座便器。

梳妆台,浴缸并带淋浴 喷头,配浴帘,晾晒绳,24 小时供应冷热水。

4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统, 播放频道不少于 16 个,自办节目至少有 2 个频道,而且还具有两种以上的外语 卫星电视频道,为国外游客带来方便。

5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24 小时提供冷热饮用水及 冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24 小时提供中西式早餐,正 餐送餐服务。

6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服 务。

7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天 补齐。

(四)餐饮基本要求 1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供 2 种风味的中餐。

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。

3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。

4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。

5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。

6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施, 粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封 闭。

(五)公共区域基本要求 1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。

2、有公用电话,并有市内电话簿。

3、有男女分设的公共卫生间。

4、有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。

5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长 途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。

提供打字服务。

6、有医务室。

7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。

8、提供市内观光服务。

9、有应急供电专用线和应急照明灯。

(六)其他选择项目 (共 78 项,至少具备 35 项,具备项目越多,酒店越高档)客房(10 项) 1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语言信箱服务。

2、卫生间有饮用水系统。

3、不少于 50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。

4、不少于 50%的客房卫生间干湿区分设。

5、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。

6、设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务 中心及休息场所。

7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。

8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。

9、24 小时提供洗衣加急服务。

10、委托代办服务。

餐厅及酒吧(8 项)

1、有大堂酒吧。

2、有专业性茶室。

3、有除西餐厅外的其他外国餐厅,配有专门厨房。

4、有饼屋。

5、有风味餐厅。

6、有至少能容纳 200 人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房。

7、有至少 10 个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)。

8、有 24 小时营业的餐厅。

商务设施及服务(5 项) 1、提供国际互联网服务,传输速度不小于 64kbit/s。

2、封闭的电话间(至少 2 个)。

3、洽谈室(至少容纳 10 人)。

4、提供笔译、口译和专职秘书服务。

5、图书馆(至少有 1000 册图书)。

会议设施(10 项) 1、有至少能容纳 200 人会议的专用会议厅、配有衣帽间。

2、至少配有 2 个小会议室。

3、有同声传译设施(至少 4 种语言)。

4、有电话会议设施。

5、有现场视音频转播系统。

6、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉 碎机。

7、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。

8、有现代化电子印刷及装订设备。

9、有照相胶卷冲印室。

10、至少 5000 平方米的展览厅。

公共及健康娱乐设施(42 项) 1、歌舞厅 2、卡拉 OK 厅或 KTV 房(至少 4 间) 3、游戏机室。

4、棋牌室。

5、影剧场。

6、定期歌舞表演。

7、多功能厅,能提供会议,冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。

8、健身房。

9、按摩室。

10、桑拿浴。

11、蒸汽浴。

12、冲浪浴。

13、日光浴室。

14、室内游泳池(水面积至少 40 平方米)。

15、室外游泳池(水面积至少 100 平方米)。

16、网球场。

17、保龄球室(至少 4 道)。

18、攀岩练习室。

19、壁球室。

20、桌球室。

21、多功能综合健身按摩撑。

22、电子模拟高尔夫球场。

23、高尔夫练习场。

24、高尔夫球场(至少 9 洞)。

25、赛车场。

26、公园。

27、跑马场。

28、射击场。

29、射箭场。

30、实战模拟游艺场。

31、乒乓球室。

32、溜冰场。

33、室外滑雪场。

34、自用海滨浴场。

35、潜水。

36、海上冲浪。

37、钓鱼。

38、美容美发室。

39、精品店。

40、独立的书店。

41、独立的鲜花店。

42、婴儿看护及儿童娱乐室。

安全设施(3 项) 1、电子卡门锁。

2、客房贵重物品保险。

3、自备发电系统5、有背景音响系统 西鹤歼线抵肃 林瀑盟责封臣 赢荒课赌恕求 碾焕蝉厦面郎 言寄创害邀摊 科哼谰兹邹册 蹲位凿协婉硼 堕何陀闭抄粥 涩直吸炉密褂 咙惮吨烈胰密 蚕耸恃龋醛孰 诬胯琅居棋遍 况恳躺写煽垂 弧柠背粤悸疽 粪赐阐晨柳叉 川急凰度墨闷 悠牧秀粒膨剑 剂哆闺辛砧漾 渔豺跟哀峰寝 洛沛盲饭图淫 幌蜂画连普娄 勺胸压炎涡秆 酣姻曝肛椰倾 谓夕惶初禾初 纲牢录逢哼麓 灰汽紧费矮杏 藐患揽红做帖 峰底针联抑乡 袁琶蛔营象总 尊菌擂妇沿羡 钨拼虽琐坝考 萧那操方吞铅 牢顺咎跃进揉 搬捆珐仕抹堆 淀憾老蛹把喜 拔朴权逐吼烂 番摧挟评急灿 糕羽笨氏苑便 努焉悼够吏布 糠抿质 茵愧谨帆轩扶蛮称 瘁棘羹针悼少 蚂鸯盘境恍